الثلاثاء 08/09/2026- شارك الدكتور إياد زهران، المتخصص في التسويق الرقمي من جامعة بوليتكنك فلسطين، في فعاليات المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في الأعمال والتعليم والتكنولوجيا والصحة (A2BETH 2026 – All in AI)، الذي عُقد يومي 27 و28 أغسطس 2026 في سالفورد – مانشستر بالمملكة المتحدة، واستضافته UK Management College.
وتأتي مشاركة د. زهران في المؤتمر من خلال ورقتين علميتين أُعدّتا بالاشتراك مع الدكتور محمود الغزاوي من جامعة العلوم التطبيقية الخاصة في الأردن، وتركزان على تقنية الواقع المعزز (Augmented Reality – AR) من منظورين متكاملين؛ الأول يرتبط بالتسويق وسلوك المستهلك، والثاني يتناول الأسس والجوانب التكنولوجية للواقع المعزز وآفاق تطوره.
وجاءت الورقة العلمية الأولى بعنوان “Augmented Reality in Marketing and Consumer Behavior”، وتهدف إلى استكشاف أثر الواقع المعزز في التسويق وسلوك المستهلك من خلال مراجعة الأدبيات العلمية ذات الصلة، في ظل التوسع في استخدام الهواتف الذكية والتقنيات الرقمية وتزايد توظيف الواقع المعزز في تعزيز تفاعل العملاء وتجاربهم مع المنتجات والعلامات التجارية.
وتناقش الورقة كيف يمكن للواقع المعزز أن ينقل المستهلك من مجرد مشاهدة المنتج إلى التفاعل معه وتجربته بصورة رقمية أكثر واقعية، بما يسهم في تحسين فهم المنتج وتقليل حالة عدم اليقين المصاحبة لقرارات الشراء. كما تتناول دور هذه التقنية في تمكين المستهلك من استكشاف المنتجات وتصورها في سياق الاستخدام الحقيقي وتقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصاً.
وتخلص الورقة إلى أن توظيف الواقع المعزز يمكن أن يسهم في تعزيز تفاعل المستهلك وتجربته وثقته بالعلامة التجارية ونية الشراء والولاء للعلامة التجارية، إلى جانب ما يوفره للشركات من فرص لبناء علاقات أقوى مع عملائها، مع وجود تحديات مرتبطة بتكاليف التطبيق ومتطلبات التكنولوجيا ومستويات تبنيها. وقد أُدرجت هذه المشاركة ضمن جلسة “AI in Marketing & Smart Marketing” في اليوم الأول للمؤتمر.
أما الورقة العلمية الثانية فجاءت بعنوان “Foundations and Technological Perspectives of Augmented Reality”، وركزت على تقديم رؤية أكثر شمولاً للأسس التي تقوم عليها تقنية الواقع المعزز وتطورها التكنولوجي وتطبيقاتها العملية. وتهدف الدراسة إلى دراسة أسس الواقع المعزز، وتوضيح الفرق بين الواقع المعزز والواقع الافتراضي، واستعراض أبرز تطبيقاته، ودراسة استخداماته في الأعمال والتسويق عبر الأجهزة المحمولة، والتعرف إلى آثاره النفسية والاستهلاكية، إضافة إلى مناقشة التحديات والاتجاهات المستقبلية لهذه التقنية.
وتبرز أهمية الورقة الثانية في الربط بين التطور التكنولوجي للواقع المعزز وتطبيقاته العملية في قطاعات متعددة تشمل الأعمال والتعليم والرعاية الصحية والسياحة والترفيه، إلى جانب التسويق وتفاعل المستهلك. كما تشير نتائجها إلى أهمية الواقع المعزز في تحسين تجربة العملاء، وعرض المنتجات بصورة تفاعلية، وزيادة التفاعل، ومساعدة المستهلك على تقييم المنتجات بصورة أفضل.
وتؤكد الدراسة في رؤيتها المستقبلية أن الواقع المعزز يمثل جسراً بين العالمين المادي والرقمي، وأن تطور الأجهزة والبرمجيات سيواصل توسيع إمكاناته، مع ضرورة الاهتمام بقضايا الخصوصية وأمن البيانات والاستخدام الأخلاقي والمسؤول لهذه التكنولوجيا. Foundations and Technological Perspectives of Augmented Reality.ppt وقد عُرضت هذه الورقة ضمن جلسة “AI, Data & Emerging Technologies” في اليوم الثاني للمؤتمر.
وتكتسب مشاركة د. زهران أهمية خاصة كونها تجمع بين تخصصه في التسويق الرقمي والاتجاهات التكنولوجية الحديثة، ولا سيما الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي وتجربة المستهلك، بما يعكس أهمية توجيه البحث العلمي نحو فهم التحولات التي تُحدثها التقنيات الناشئة في العلاقة بين المؤسسات والأسواق والمستهلكين.
ويُعد مؤتمر A2BETH 2026 منصة علمية متعددة التخصصات، إذ جمع موضوعات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في الأعمال والتعليم والتكنولوجيا والصحة، واشتمل برنامجه على جلسات علمية متخصصة ومحاضرات رئيسية ونقاشات حول قضايا من بينها الذكاء الاصطناعي في التسويق وسلوك المستهلك، والتعليم، والقيادة والإدارة، والتمويل والصحة، والتقنيات الناشئة، وسلاسل التوريد والحوكمة.
وتعكس هذه المشاركة حضور جامعة بوليتكنك فلسطين والباحثين الفلسطينيين في المحافل العلمية الدولية، كما تسهم في تعزيز تبادل المعرفة والخبرات البحثية مع الباحثين والمؤسسات الأكاديمية الدولية، وإبراز الاهتمام البحثي بالتسويق الرقمي والتقنيات الناشئة وتطبيقاتها في تطوير تجربة المستهلك وبيئة الأعمال .
دائرة العلاقات العامة والإعلام
